3) A personalidade de uma marca está associada a características humanas. Psicólogos de consumo comprovaram que pessoas muitas vezes tratam
objetos como se fossem humanos. Imagine então quando as marcas são
tratadas como pessoas? Isso é fantástico! É a maior expressão de
humanização da marca.
Os famosos bichinhos e personagens não são criados aleatoriamente, a
grande maioria tem uma concepção por trás da sua personalidade, com o
tipo de relacionamento que uma marca quer construir junto aos seus
consumidores. Quem não se lembra da campanha de sucesso dos bichinhos
da empresa Parmalat? O coelhinho incansável da Enerziger, o forte e ágil
fofinho Bibendum da Michelin ou até mesmo o esportivo e saudável Tigre
Tony, da Kellogg's.
Marcas que possuem uma personalidade própria definida estão sempre em
vantagem em relação aos seus concorrentes. A personalidade destaca e
comunica, gera uma diferenciação no mercado, fortalecendo o brand equity e
a construção sólida de uma marca. (LACERDA, 2020)
Analise as alternativas que seguem e identifique qual delas pode causar um
prejuízo à personalidade da marca.
Agora, assinale a alternativa CORRETA:
Alternativas:
a) A categoria passa a ser conhecida pela marca, como o Bombril.
b) Há um foco maior na organização por trás, como no caso da Nestlé.
C) Promoções frequentes passam a ideia da marca ser barata e inculta.
d) A marca é vista como uma pessoa, com foco em sua personalidade,
e) o foco está nos símbolos, como o personagem da aveia Quaker.​