1 cửa hàng kinh doanh thực phẩm mở của 8 giờ 30 đóng của 21 giờ. làm việc 7 ngày/tuần, 2 ca/ngày, thời gian nghỉ giữa ca là 1 giờ. Đón tiếp 250 lượt khách/ ngày. Thời gian phục vụ khách hàng trung bình 12 phút/người yêu cầu:
- Thời gian cần thiết để hoàn thành công việc bán hàng của cửa hàng
- tính thời gian làm việc trong ngày của mỗi nhân viên
- Tính số nhân viên cần tuyển dụng cho của hàng

You work as the sales manager for a company that sells office supplies to businesses of all sizes. because the profit margins are razor-thin, you need to ensure that you are getting the very best prices on paper, pencils, pens, post-it notes, and other office supplies from the manufacturers. when reviewing the quarterly profit statement, you realize that your costs are higher than they should be, and you trace the higher costs back to an employee who has been lax about getting competitive bids to ensure the lowest prices. when you conduct your research to determine the reason for the higher costs, and take action to bring those costs back down, in which of the key management processes are you taking part?