2- ¿Qué entiendes que son las tecnologías blandas y qué las tecnologías duras?

En tecnología informática, tecnologías duras o "hardware" se refiere a todos los componentes físicos o partes que desempeñan un papel en una computadora. Así, son tecnologías duras aquellas que sean visibles y permitan a la computadora ejercer funciones que impliquen la interacción del usuario con los propios elementos del hardware, como el teclado, la impresora o los parlantes.

A su vez, las tecnologías blandas o "software" son el conjunto de programas que hacen posible el funcionamiento de la computadora y su utilidad como tal, como por ejemplo el sistema operativo y los diferentes programas específicos que se utilizan en ella.

answer; the correct answer is (operating system);

no, it just either gets automatically 5 points to give away, or u can choose how many points u want to give but, the answerer only gets half