Tacha las palabras o frases que se pueden eliminar sin perder el sentido de la oración 1:las personas asertivas controlan sus emociones;las personas agresivas no controlan sus emociones.

2:en el estilo de comunicación pasivo, el individuo no habla con firmeza, pues piensa que hablar con firmeza provocaría un enfrentamiento con su interiocutor.

3:el estilo asertivo es el mejor para comunicarse de manera eficiente;una característica del estilo asertivo es la empatía.