Recibes un cierto embarque con la promesa de que no tiene más del 15% de ítems defectuosos. Si la proporción o porcentaje de ítems defectuosos es mayor queel15%,puedes solicitar una devolución. Tomas una muestra aleatoria de 10 ítems y encuentras 6ítems defectuosos. Ciertamente 6es más del 15% de la muestra. Presentas tu queja y te responden: el embarque tiene menos del 15% de ítems defectuosos. Si usted encontró 6 en su muestra, fue simplemente coincidencia o mala suerte, porque el embarque sí cumple con lo establecido.¿Cuál es la probabilidad de que realmente haya sido fruto de la coincidencia? ¿Cómo argumentarías para conseguir que te devuelvan el dinero?