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Buenos días, señor López. ¿Cómo está usted?

—Bien, gracias. ¿Y usted?

Explanation:

En el español existe una forma formal e informal de comunicarse. Para dirigirse formalmente a alguien utilizamos el "Usted", para dirigirse informalmente a alguien usamos el "Tú".

La forma informal/formal se adopta dependiendo de:

El receptor: La persona a la que nos dirigimos puede determinar si se utilizará un lenguaje formal o informal, e influye la edad de la persona, su estatus social o profesional o la cercanía que tiene con nosotros. Por ejemplo si es adulto se debe utilizar el usted y no el tu.El contexto: El lugar o la situación en la que estemos puede determinar si usaremos un formato formal o informal. Por ejemplo en el trabajo es usual utilizar un lenguaje formal.El motivo: El motivo por el cual estemos emitiendo el mensaje también puede determinar si usaremos un lenguaje mas formal o informal. Por ejemplo si estamos dando un discurso es recomendable usar un lenguaje formal.

In Spanish, there is a formal and informal way of communicating. To address someone formally we use "usted", to address someone informally we use "tú".

The informal/formal form is adopted depending on:

The receptor: The person who we are addressing can determine if a formal or informal language will be used, and the person's age, social or professional status, or the closeness he or she has with us. For example,  for adults you have to use "usted" and not "tú".The context: The place or situation in which we are can determine whether we will use a formal or informal format. For example, at work, it is usual to use formal language.The purpose: The reason what we are issuing the message can also determine whether we will use a formal or informal language. For example, if we are giving a speech, it is advisable to use a formal language.

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